Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509

  • Published on
    14-Dec-2014

  • View
    322

  • Download
    3

DESCRIPTION

Vad r tillrcklig konvertering? Den genomsnittliga konverteringsgraden internationellt r 1,17%. Vad hnder med de vriga 98,83%? * Erik Rosvall och Vincent Salzedo gr igenom hur ni kan vnda beskarna till kunder och vad fokus br ligga p under utvecklingsarbetet. Vi kommer att bertta om vr 4-stegsmetod fr att n framgng, ge generella tips och specifika exempel frn bl.a mobiloperatren hallon. Fokus kommer att ligga p hur A/B-test kan hjlpa er fr att maximera det just du och er organisation vill f ut av er digitala nrvaro oavsett om det r pengar, mtesbokningar, nedladdning av filer m.m. ven om ni inte har en e-handel men sljer produkter/tjnster. Erik har jobbat som webbanalytiker fr kunder som Byggmax och Viking Line. Han har hjlpt bde e-handlare och vanliga webbsidor att f en bttre inblick i vad deras anvndare behver sedan 2010. Han har tidigare pratat publikt p flertalet branschmssor och seminarier p Cloud Nine, bde inom analys och optimering men ven andra frgor relaterade till strategier online och i mobil. Vincent jobbar som projektledare och konverteringsansvarig p Cloud Nine. Han hjlper kunder som hallon och BMW att optimera deras digitala nrvaro. Med kunskap inom konverteringsoptimering och webbanalys stttar han sina kunder att n sina ml.

Transcript

  • 1. Optimera Mera! Erik Rosvall, Web Analysist! Vincent Salzedo, Conversion Manager! Extern! 2014-05-09!
  • 2. Agenda! 1. Introduktion 2. Process 3. Optimering genom A/B-test!
  • 3. hallon en enkel mobiloperatr!
  • 4. hallon - A!
  • 5. hallon - B!
  • 6. hallon - C!
  • 7. hallon Vilken version vann?! A! B! C!
  • 8. Vad kan man gra?! Frekvens terkommande kunder! Konvertering beskare till kunder! Varukorg merfrsljning! Trak organisk & betald trak!
  • 9. Vad kan man optimera?! Frekvens terkommande kunder! Konvertering beskare till kunder ! Varukorg merfrsljning ! Trak organisk & betald trak! 1.! 2.! 3.! 4.!
  • 10. Vad kan man optimera?! Frekvens! Trak! Konvertering! Varukorg! 1.! 2.! 3.! 4.!
  • 11. 1,17%!
  • 12. 98,83%!
  • 13. 4 steg! Ml! Analysera Hypotes! Optimera!
  • 14. Ml! Mtbart och konkret! Analysera Hypotes! 1. Ml! Optimera!
  • 15. 2. Analysera! Ml! Analysera! Insikt och beteende Hypotes! Optimera!
  • 16. Wider Funnels Lift Analysis! Oro! Distraktion! Relevans! Tydlighet! Kunderbjudande!
  • 17. 3. Hypotes! Ml! Analysera Hypotes! En testbar id! Optimera!
  • 18. 4. Optimera! Ml! Analysera Hypotes! Optimera! A/B test, Anvndartester, enkter osv.! !
  • 19. 4 steg! Ml! Analysera Hypotes! Optimera!
  • 20. A/B Test!
  • 21. Tv versioner av ett element (A & B)!
  • 22. Dela upp beskarna!
  • 23. Multivariata!
  • 24. Ett av de vanligaste misstagen!
  • 25. Fokusera p en sak i taget! ?!
  • 26. hallon! B! C!A!
  • 27. Vad kan man testa?!
  • 28. Vad kan man testa?! Lngden p ett formulr eller typ av flt! Huvudrubrik eller beskrivning! Call to action (text, frg, storlek, placering)! Layout och stil p webbplatsen! Bilder! Mngden text p sidan (korta vs lnga)! Prissttning och kampanjerbjudanden!
  • 29. Var kan man testa?! Landnings- och produktsidor! Kp- och registreringsde! Startsida!
  • 30. !Innehll! !Anvndarupplevelse! !Prisjmfrelse! !
  • 31. Konsten att vertyga. ! Frtroende! Emotionellt! Logiskt!
  • 32. Emotionellt!
  • 33. Frtroende!
  • 34. Logiskt!
  • 35. Kundlfte!
  • 36. !Innehll! !Anvndarupplevelse! !Prisjmfrelse! !
  • 37. Formulr Boka ett mte! Frnamn! Efternamn! E-post! Fretag (ej obligatoriskt)! Hemtelefon! Mobiltelefon!
  • 38. Frenkla! Namn! E-post! Telefonnummer!
  • 39. Skrmmande! Namn! E-post! Telefonnummer! Godknn vr integritetspolicy. Vi ger dina uppgifter till CIA.!
  • 40. !Innehll! !Anvndarupplevelse! !Prisjmfrelse! !
  • 41. Hypotes! ka priset kommer minska antalet avslut! Den kade intkten kommer att vga upp fr den minskade tillstrmningen av kunder.!
  • 42. Frdigpaketerad prissttning!
  • 43. Anpassningsbar prissttning!
  • 44. Statistisk signikans!
  • 45. Test Duration Calculator!
  • 46. A/B Split Test Signicance Calculator!
  • 47. Skapa A/B-test!
  • 48. Checklista fr att starta! Plattform fr analys och optimering! Volym fr effekt! Fria hnder!
  • 49. Verktyg!
  • 50. Testa ofta och kontinuerligt!
  • 51. BRIS!
  • 52. 1. Ml! ka antalet spontangvor! ! ! !
  • 53. Original!
  • 54. 2. Analys! Mycket text och liten font-storlek. ! Huvud-action i hgerkolumn.! ! !
  • 55. 3. Hypotes! Hypotes 1! ka font-storleken och placera huvud- action i beskarens lskontext tillsammans med budskapet.! ! !
  • 56. 4. Optimera! ! !
  • 57. 3. Hypotes! Hypotes 2! Om kad konvertering sker med hypotes 1 Minska mngden text s att huvudaction fr mer fokus tillsammans med budskapet.! ! !
  • 58. 4. Optimera ifrn hypotes 2! ! !
  • 59. 3. Hypotes! Hypotes 3! Om kad konvertering sker med hypotes 2 Lyft ut och visa det frsta steget (summa man vill sknka) p sidan.! ! !
  • 60. 4. Optimera ifrn hypotes 3! ! !
  • 61. Infusionsoft!
  • 62. A! B!
  • 63. 5 punkter att komma ihg! 1. Utg frn hypotes, kr ingen A/B-gissning! 2. Testa inte fr olika element, hll dig till ett i taget.! 3. Ta inga frhastade slutsatser fr tidigt. Se till att f statistisk signikans.! 4. Gr ditt A/B-test konsekvent ver hela webbplatsen.! 5. Gr mnga A/B-tester.!
  • 64. Sugen p att komma igng?! ! Ladda ner presentationen och ls om vrt erbjudande p:! cloudnine.se/optimera-mera! ! TACK!! ! !