Top 7 Digital Marketing Trends + Top 7 Social Media Best Practices 2014

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    12-Apr-2017

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  • Tendencias

    del Mkt.

    Digital

    2014

    7

    7 Best

    Practices en Social Media

    &

    Ecuador, 18 de Febrero

    Alvaro Rivera B.

    STRATEGIC PLANNING DIRECTOR

    arivera@omdecuador.com

    @alvaroriverab

  • del

    Digit@l

  • Ya no ms BIG DATA, sino SMART DATA

    En 2014 veremos a las empresas,

    grandes poniendo atencin a los

    datos no como una moda sino para

    aprovechar los datos y herramientas

    de monitoreo en web y redes

    sociales.

    Se disearn procesos para el

    aprovechamiento de la informacin,

    que convertida en insights, servir

    para la toma de decisiones

    comerciales.

    Los anunciantes necesitarn

    informacin inteligente que les

    permita capturar el comportamiento

    de sus clientes a travs de los canales

    que usan para interactuar.

  • Marketing de LOCALIZACIN 2.0

    2Envo de cupones personalizados, alertas de ventas basadas en datos externos en tiempo real (como los cambios climticos), vdeos de productos personalizados y listas de compras basadas en compras anteriores. Es una tendencia en plena progresin que abre un amplio abanico de oportunidades a las empresas permitindoles interactuar directamente con los usuarios mediante el uso de herramientas de geolocalizacin. La aplicacin my-achoo.com es un claro ejemplo de las oportunidades comerciales que pueden abrirse con la implementacin de este tipo de tecnologas.

  • Lo VISUAL se lleva el Protagonismo

    3El 2013 fue el ao de las Infografas y los Memes, y para el 2014 veremos el incremento del uso de las imgenes y principalmente el microvideo en aplicaciones como Vine e Instagram. El contenido visual es un ingrediente bsico del Social Media Marketing, debido a la rpida penetracin de smartphones y tablets. Adems del Community Manager ser necesario contar con un Editor de Contenidos de Video y los negocios necesitarn preocuparse ms acerca del factor de compartibilidad de su contenido multimedia para obtener beneficios significativos de sus esfuerzos de marketing.

  • Crecimiento en REDES SOCIALES (Google+)

    4Las Redes Sociales seguirn

    siendo fundamentales para

    cualquier tipo de negocio,

    especialmente en el rea

    de soporte al cliente,

    porque ayudan a generar

    trfico de calidad y

    mejoran el posicionamiento

    de las marcas.

    Los negocios cada vez ms

    se encuentran a s mismos

    frente a Google+ como lo

    ms parecido a una red

    social todo en uno.

    Facebook continuar liderando.

    Google+ crecer rpidamente.

    MySpace crecer.

    Foursquare decaer o ser absorbida.

    LinkedIn crecer en el sector B2B.

  • Se espera que el mercado

    del marketing mvil haya

    experimentado un

    crecimiento del 63% al

    haber terminado el 2013.

    El auge de mviles y

    tablets implica que los

    blogs y otros sitios web

    tienen que adaptar sus

    contenidos e imgenes

    para que puedan ser

    visibles desde estos

    dispositivos.

    Las empresas deben usar

    las herramientas que les

    permitan acercarse a los

    usuarios de una manera

    eficaz, intuitiva y mvil,

    beneficiando a su

    negocio. 5MOBILE no puede existir sin SOCIAL

    Penetracin vs Innovacin vs Inversin

    Festival Of Media Latam 2013 Fuente:

  • 6Marketing (y Optimizacin) de CONTENIDOS

    En 2014 ocurrir un

    direccionamiento de los esfuerzos

    para cambiar el sentimiento pblico

    de debera tenerlo a debo

    tenerlo.

    Los negocios estn viendo el

    impacto del Marketing de

    Contenidos (imagen y video) en los

    social media en trminos de

    liderazgo generacional, referencia

    de trfico, y generacin de ingresos.

    En los medios sociales los

    contenidos deben ser creativos,

    multimedia y pensando en su

    viralidad.

    Los consumidores quieren

    acceder a contenidos que sean

    de su inters donde y cuando

    quieran. Cuanto ms visual sea

    el contenido, ms atractivo ser

    para los usuarios.

  • Hace poco las grandes empresas de medios empezaron a

    incorporar plataformas digitales a su oferta de contenidos:

    transmisiones de TV en Apps mviles comentarios de redes

    sociales apareciendo en la pantalla del Televisor.

    Ahora las experiencias pasarn a ser realmente integrales y

    menos considerables como transmedia. Prcticamente

    cualquier objeto o persona ser un medio o canal en s mismo.

    Se hablar ms de tendencias o experiencias integrales

    naturales y las barreras del transmedia storytelling se irn

    borrando hasta convertirse en un espacio pblico integral.

    Se rompen las barreras de LOS TRANSMEDIA

  • MEDIA

    LOS

    Social

  • Qu porcentaje de su presupuesto para Social Media ha venido de las siguientes reas?

    Las compaas que tienen ms exito en esta rea se aseguran que sus brand managers y su equipo de

    marketing digital trabajen juntos. Aquellos que fueron ms positivos acerca de su desempeo en social

    media estuvieron ms dispuestos a compartir el presupuesto.

    Aquellos con presupuestos para social media por separado (que son todava la minora) reportan un alto

    nivel de satisfaccin con sus esfuerzos. Si los recursos son escasos, entonces deben evangelizar gente de

    otros departamentos bajo el argumento que podran beneficiarse de un social marketing fuerte.

    Debe provenir

    del Presupuesto

    para Branding y

    para Digital.

    Establecer un PRESUPUESTO para SOCIAL MEDIA

  • Obtenga Ayuda Externa

    2Cul afirmacin describe mejor cmo manejan ustedes sus iniciativas en Social Media? Lo manejamos in-house con nuestro propio personal Manejamos una parte in-house y otra parte con una agencia externa Todas las iniciativas en Social Media son ejecutadas por una agencia externa. Las compaas con acciones exitosas en los medios sociales en la

    mayora de los casos recurrieron a ayuda externa. El 71% administr sus

    iniciativas de social media por medio de una agencia o una

    combinacin de equipos in-house con agencias externas.

    En la misma lnea de buscar ayuda externa, uno de los aspectos ms

    beneficiosos de publicar en las redes sociales es su habilidad de

    difundir el contenido viralmente.

  • Hay que tratar cada red social como si se tratase de una

    entidad individual.

    No todo contenido debe entrar en 140 caracteres con un link

    abreviado. Cada red social tiene sus propias formas en las que

    los usuarios pueden interactuar con los posts. 3 Cree INICIATIVAS DIFERENCIADAS para cada MARCA

    S, hemos hecho un excelente trabajo

    innovativo

    S, hemos hecho cosas buenas en Social pero

    falta mejorar

    No, nuestras iniciativas sociales apenas estn

    iniciando

    No, tenemos muchas iniciativas sociales pero no

    son muy buenas

    Cul afirmacin describe mejor cun centralizado est Social Media en su organizacin?

    Tenemos un Hub Global de Social Media con Centros para Social Media localizados Las iniciativas de Social Media estn centralizadas e integradas para todas las marcas de la compaa Tenemos distintas iniciativas de Social Media por marca. Otros

    Un enfoque one-size-fits-all en redes sociales es menos exitoso que

    campaas individuales en cada network porque as necesidades

    varan por categora de producto.

  • Establecer OBJETIVOS CLAROS y MEDIBLES

    4Casi la mitad de las marcas

    complacidas con el xito de

    sus iniciativas sociales estn

    enfocando esfuerzos con una

    meta de engagement. A

    medida que miran en el 2014,

    deben moverse ms all de la

    sola medicin del

    engagement, monitoreando

    adems el impacto social en

    los resultados finales del

    negocio.

    Problema: Involucrar 10 MM de fans y seguidores globales administrando fcilmente las pginas y campaas de las submarcas y regiones. Solucin: Desplegaron contenido en varias pginas y usaron posts geolocalizados

    para alcanzar segmentos locales de seguidores con contenido ajustado incluyendo las Olimpiadas de Londres (musicos, DJs y atletas, Video Streaming, etc.) Resultados: Se elimin el cuello de botella financiero de manejar los perfiles de las submarcas en mltiples pginas. La oficina global y los Community Manager ahora son capaces de lanzar rpidamente pginas, promociones y mensajes, han aumentado la recordacin de marca y las ventas. AUMENTARON la RECORDACIN DE MARCA y las VENTAS.

  • ADMINISTRE y MIDA Social Media con TECNOLOGA

    Entre los anunciantes que dijeron haber tenido un desempeo exitoso en los social media, 55.8% usan tanto analticas/mediciones de los proveedores/medios como SMMS (Social Media Managing Systems) que son programas para administrar las redes sociales de la marca/compaa. De las compaas con $1 billn de dlares o ms en ingresos, 87.7% usa un programa administrativo.

    Puede haber un calendario general que cubra las publicaciones sociales de todas las campaas y objetivos de Marketing.

    Problema: La Academia de las Artes quera aumentar el Social Engagement, asistencia y sintona para sus ms de 100 eventos anuales, incluyendo los Oscar.

    Solucin: Se usaron herramientas de los Social Media para involucrar a todos los seguidores en las redes sociales. Previo a la presentacin de los premios se arm un concurso de videos en Facebook para que un director aficionado tenga la oportunidad de entregar un premio durante la ceremonia. La actividad fue soportada en Youtube.

    Resultados: Mediante las mejoras tecnolgicas de las herramientas de Social Media se aument la asistencia a los eventos durante el ao. Se generaron 1,050 videos de aficionados y ms de 250,000 vistas. La audiencia aument 20% en el target 18-34, que es la misma audiencia a la que se llega por medio de Social Media.

  • Un marketing exitoso en los

    Social Media ya no trata ms

    de presionar varios mensajes

    en una sola red social o el

    mismo mensaje en mltiples

    redes, sino de orquestar

    mltiples mensajes a lo largo

    de mltiples redes.

    Las compaas que dijeron

    estarse desempeando

    excelente en las redes

    sociales tienen actividad en

    un promedio de 5 redes

    sociales distintas. 6Actividad en VARIAS PLATAFORMAS

  • Hay que asegurarse que el diseo se adapte con facilidad a las

    pantallas mviles. Y cualquier capacidad adicional, tales como

    compartir en redes sociales, debera ser capaz de trabajar en

    Mobile, tambin.

    Apuntar a los usuarios de smartphones ayudar a promover sus

    posts a un rango ms amplio de audiencias contactndolos

    mientras estn fuera y, con suerte, cerca de su negocio.

    Mantenga todo SIMPLE y MOBILE

  • FU

    EN

    TES

    7 Tendencias Mkt Digital

    Forbes (Jayson DeMers)

    Cmswire.com

    AdLatina

    Merca2.0 (Guillermo Perezbolde)

    InformaBTL.com (Luis Miguel Hernandez)

    Initec.cat

    EcommerceNews.es

    http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/

    http://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.php

    http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014

    http://www.merca20.com/6-tendencias-de-marketing-digital-que-veremos-en-2014/

    http://www.informabtl.com/2014/01/10/las-tendencias-de-marketing-digital-para-2014/

    http://initec.cat/las-cinco-tendencias-en-marketing-digital-para-2014/

    http://www.ecommerce-news.es/index.php?option=com_content&view=article&id=4172:las-seis-tendencias-de-marketing-digital-para-2014&catid=51:marketing-online

    http://www.wildfireapp.com/wp/six-best-practices-for-social-media-success-infographic http://memarketingservices.com/2014/01/16/8-best-practices-using-social-media-market-business/ http://socialmediatoday.com/expresswriters/2066416/2014-social-media-guide-new-trends-and-solutions-live http://www.exacttarget.com/blog/social-media-publishing-best-practices/ http://www.gorocketfuel.com/sites/282/uploaded/images/comScore.png

    7 Best Practices Social Media

    Wildfire

    Memarketingservices.com

    SocialMediaToday.com

    ExactTarget.com

    Comscore

    http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.forbes.com/sites/jaysondemers/2013/09/24/the-top-7-social-media-marketing-trends-that-will-dominate-2014/http://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.cmswire.com/cms/customer-experience/its-not-big-data-its-smart-data-022378.phphttp://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-2014http://www.adlatina.com/digital/las-tendencias-del-marketing-digital-para-el-20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  • Ecuador, 18 de Febrero

    Alvaro Rivera B.

    STRATEGIC PLANNING DIRECTOR

    arivera@omdecuador.com

    @alvaroriverab

    GRACIAS!